Подробности о работе в поддержке Тинькофф и советы
Удаленная работа в настоящее время привлекает все больше людей. Она позволяет избавиться от посещения офиса, от затрат времени на дорогу, гибче выстраивать график занятости.
Важно узнать все особенности такой деятельности, для чего рекомендуется прочитать отзыв о тинькофф поддержка работа.
Процесс трудоустройства
Для получения работы, необходимо подать заявку на официальном сайте банка, выбрав необходимую вакансию, и указав контакты для связи, прежде сего номер телефона. Менеджер перезванивает в тот же день, уточняет данные соискателя, проводит короткое собеседование. Основными требованиями является уверенное знание компьютера и популярных приложений, усидчивость и стрессоустойчивость.
Чаще всего требуется пройти обучение. У банка имеется внутренний веб-портал с уроками, вебинарами, которые можно изучить в течение недели. После обучения потребуется сдать тест, который является относительно простым, но требует знаний и подготовки, чтобы волнение не помешало его успешно пройти.
Если испытание завершено успешно, то нового сотрудника сначала прикрепляют к группе адаптации, где проводить работу помогает опытный консультант.
Особенности работы
Здесь стоит выделить несколько параметров:
- Нужное оборудование – это компьютер или ноутбук, гарнитура из наушников и микрофона, чтобы держать голосовую связь с клиентом. Стабильный интернет и тишина в помещении, также являются важными составляющими.
- Работа заключается в принятии звонков от клиентов и внесение данных в систему CRM.
- Расписание работы можно подстраивать под себя, выбирая период по 6 или 9 часов, например с 14-00 до 23-00, или с 6-00 до 12-00. Важно, чтобы за неделю набегало больше 30 рабочих часов. График должен быть одобрен вышестоящим руководителем, чтобы согласовать занятость всех участников процесса.
Заработок и другие достоинства
Сумма заработанных средств рассчитывается исходя из часов занятости, принятых звонков, результативности уникальных клиентских предложений. Важным параметром является качество клиентских консультаций, они оказывают значительное влияние на общую оплату труда.
Размер зарплаты во многом зависит от труда консультанта, поэтому всегда присутствует мотивация работать больше и лучше, чтобы получить деньги.
Гибкий график работы, возможность распоряжаться своим временем, отсутствие затрат на дорогу – все это дает чувство большей свободы, позволяет иметь больше личного времени. Также удаленная работа снижает стресс, человек чувствует себя более раскрепощенным.